Conçu pour les équipes produit
Canny collecte et priorise les demandes de fonctionnalités pour ta roadmap. Il ne répond pas aux questions des clients.
askVela vs Canny
Les demandes de tes clients naissent dans laconversation, pas sur un tableau.
askVela répond aux questions là où tes clients écrivent déjà : dans le chat. Au passage, tu vois quelles questions ta base de connaissances ne couvre pas encore, sans second outil.
14 jours d’essai gratuit · sans carte bancaire · résiliable chaque mois
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparatif direct
askVela face à Canny
Des réponses et des lacunes de connaissances tirées de vraies conversations, face à un tableau de feedback séparé.
FonctionnalitéaskVelaCanny
ApprocheaskVelaRéponses et enseignements tirés de vrais chatsCannyTableau séparé pour les demandes de fonctionnalités
Répond immédiatement au clientaskVelaCanny
Révèle automatiquement les connaissances manquantesaskVelaCannyCollecte les demandes de fonctionnalités, pas les lacunes de contenu
Chat en direct et support IAaskVelaCanny
Prix publics selon l’éditeur, état 09/2026. · Calcule avec tes chiffres · Tous les tarifs askVela
Le problème du tableau
Un tableau collecte des demandes, mais ne répond à aucune question
Canny organise les demandes de fonctionnalités pour ton équipe produit, avec Autopilot aussi à partir des conversations de support. Le client n’en reçoit pas de réponse pour autant.
Le client attend toujours
Qui pose une question sur une commande, la livraison ou une taille a besoin d’une réponse, pas d’une entrée sur une liste de souhaits.
Encore un outil
Un tableau séparé demande de l’entretien, loin de l’endroit où se passe le support.
Pourquoi askVela
Des enseignements en prime, tirés de chaque chat
Pendant qu’askVela sert tes clients, il te montre ce qui manque.
La réponse dans le chat
L’IA répond à partir de tes produits et de tes pages d’aide, sources à l’appui, en 2,7 secondes.
Lacunes de connaissances
Les questions auxquelles l’IA n’a pas pu répondre avec ta base de connaissances atterrissent dans une liste. Tu vois ainsi ce qui manque.
Des articles à partir des chats
À partir d’une conversation résolue, tu crées en un clic un article d’aide que l’IA utilise aussitôt.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie de rentabilité
Si ce n’est pas rentable, on te rembourse l’abonnement.
Si ton tableau de bord affiche, sur les 60 premiers jours après l’essai, moins de chiffre d’affaires attribué que ce que tu as payé à askVela sur la période, nous remboursons l’abonnement. Condition : widget en ligne et boutique connectée via plugin ou app. Une fois par client, packs de réponses exclus.
Questions fréquentes
01askVela remplace-t-il Canny ?
Pour les questions de tes clients et pour savoir ce qui leur manque, oui : askVela y répond dans le chat et fait ressortir les lacunes de connaissances à partir de vraies conversations. En revanche, askVela ne propose pas de tableau public pour voter sur les fonctionnalités.
02Comment askVela montre-t-il ce qui manque aux clients ?
Grâce aux lacunes de connaissances : askVela rassemble dans une liste les questions auxquelles l’IA n’a pas pu répondre avec ta base de connaissances. Tu en tires des articles, y compris directement depuis un chat.
03Combien coûte askVela ?
Un forfait juste : 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
04askVela est-il conforme au RGPD ?
Oui. askVela est hébergé à Francfort-sur-le-Main, et l’accord de sous-traitance (art. 28 RGPD) est inclus.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées