Une suite lourde
Roadmaps, priorisation et insights : c’est puissant, mais pour une boutique en ligne, c’est souvent plus d’outil que nécessaire.
askVela vs Productboard
Écoute lavoix du client là où elle naît.
Productboard est une vaste plateforme pour les équipes produit. askVela te livre ce que tes clients demandent vraiment, directement depuis le chat de support, et leur répond au même moment.
14 jours d’essai gratuit · sans carte bancaire · résiliable chaque mois
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparatif direct
askVela face à Productboard
La voix du client en pleine conversation, face à une suite de gestion de produit.
FonctionnalitéaskVelaProductboard
ApprocheaskVelaRéponses et enseignements tirés de vrais chatsProductboardSuite de gestion de produit avec roadmaps
Répond immédiatement au clientaskVelaProductboard
Chat en direct et support IA dans ta boutiqueaskVelaProductboard
Pas besoin d’un second outil lourdaskVelaProductboardPlateforme dédiée aux équipes produit
Prix publics selon l’éditeur, état 09/2026. · Calcule avec tes chiffres · Tous les tarifs askVela
Le vrai problème
Tu as besoin de la voix du client, pas d’un énième outil produit
Les indices les plus précieux se trouvent déjà dans tes chats de support quotidiens.
Aucune réponse pour le client
Collecter du feedback n’aide pas le client qui a une question maintenant.
Le savoir reste enfoui dans le chat
Ce que veulent vraiment les clients, c’est dans le support que ça se dit. Sans analyse, ça se perd.
Pourquoi askVela
La voix du client issue de vrais chats, avec une réponse immédiate
askVela écoute, repère les lacunes et répond au même moment.
La réponse dans le chat
L’IA répond à partir de tes produits, pages d’aide et fichiers, chaque réponse sourcée.
Lacunes de connaissances
Les questions sans réponse atterrissent dans une liste à partir de laquelle tu crées des articles.
Relais vers l’équipe
Quand elle manque d’éléments, l’IA passe la main à la boîte de réception de ton équipe, avec l’historique et une note.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie de rentabilité
Si ce n’est pas rentable, on te rembourse l’abonnement.
Si ton tableau de bord affiche, sur les 60 premiers jours après l’essai, moins de chiffre d’affaires attribué que ce que tu as payé à askVela sur la période, nous remboursons l’abonnement. Condition : widget en ligne et boutique connectée via plugin ou app. Une fois par client, packs de réponses exclus.
Questions fréquentes
01askVela remplace-t-il Productboard ?
Pour la voix du client issue du support, oui : askVela répond aux questions dans le chat et te montre ce qui manque. La planification de roadmap pour de grandes équipes produit, en revanche, n’est pas la vocation d’askVela.
02À qui s’adresse askVela ?
Aux boutiques en ligne dont les clients ont des questions sur les produits, la livraison et les commandes. L’IA répond à partir du catalogue et des pages d’aide, et passe la main à ton équipe quand ça compte.
03Combien coûte askVela ?
Un forfait juste : 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
04askVela est-il conforme au RGPD ?
Oui. askVela est hébergé à Francfort-sur-le-Main, et l’accord de sous-traitance (art. 28 RGPD) est inclus.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées