Suite pesada, arranque pesado
Repositorios de insights, frameworks de priorización y roadmaps son potentes, pero para una tienda online suelen ser más herramienta de la que el equipo llegará a usar.
askVela vs Productboard
Escucha lavoz del cliente justo donde realmente nace
Productboard es la gran suite de gestión de producto para equipos de PM. askVela detecta necesidades y feedback directamente desde conversaciones reales de soporte, y responde al cliente en ese mismo momento.
Tarifa plana justa · Alojado en la EU · RGPD y DPA · Migración gratis
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Otro enfoque
askVela frente a Productboard
Comparación honesta: askVela es la voz del cliente dentro de la conversación; Productboard es la suite especializada de gestión de producto.
FunciónaskVelaProductboard
EnfoqueaskVelaVoz del cliente desde chats de soporte realesProductboardSuite de gestión de producto
Roadmap y frameworks de priorizaciónaskVelaProductboardsí
Agregación de insights desde muchas fuentesaskVelaparcialProductboardsí
Para equipos de producto dedicadosaskVelaparcialProductboardsí
Feedback de conversaciones reales con clientesaskVelasíProductboardparcial
Responde al cliente al instanteaskVelasíProductboard
Gestiona soporte (pedidos y reembolsos)askVelasíProductboard
Live chat en la tiendaaskVelasíProductboard
No hace falta una segunda herramienta pesadaaskVelasíProductboard
Alojamiento en la EU / RGPD / DPAaskVelasíProductboardparcial
IA nativa en alemánaskVelasíProductboardparcial
Tarifa plana justa en vez de asientos y créditosaskVelasíProductboard
Migración gratuitaaskVelasíProductboard
El verdadero problema
Necesitas la voz del cliente, no otra herramienta de PM
Para muchas tiendas, una suite completa de gestión de producto es demasiado. Las pistas más valiosas ya están en los chats diarios de soporte.
El feedback queda atrapado en los chats
Lo que los clientes realmente quieren lo cuentan en soporte. Sin un canal propio, ese conocimiento no llega a ninguna parte, y nadie les responde directamente.
Pro Maker más créditos de IA
Los precios por asiento y un modelo de créditos de IA basado en uso hacen que los costes sean difíciles de prever cuanto más gente participa.
Por qué askVela
La voz del cliente desde chats reales, y acción inmediata
askVela escucha, detecta necesidades recurrentes y responde al cliente en ese mismo momento, en lugar de limitarse a recopilar feedback.
Responde usando tu contenido
Con referencia a las fuentes, sin inventarse nada. Detecta vacíos de conocimiento y propone artículos listos para publicar.
Vende y protege el margen
Recomienda productos adecuados en el chat y negocia un reembolso parcial justo antes de que salga el dinero.
Alojado en la EU, RGPD, DPA
IA nativa en alemán, con opción de self-hosting. Los datos de tus clientes se quedan en la EU.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de tiempo de 100 €
Cambia sin ningún riesgo
Migramos todo tu Help Center gratis y te preparamos una demo lista para usar. ¿No te convence en absoluto? Entonces te transferimos 100 € por tu tiempo.
Preguntas frecuentes
01¿askVela sustituye a Productboard?
Honestamente: no, no de forma idéntica. askVela te da la voz del cliente directamente desde conversaciones reales y se encarga del soporte: respuestas, pedidos y casos de reembolso. Para roadmapping, frameworks de priorización y agregación de insights desde muchas fuentes, Productboard sigue siendo la herramienta especializada para equipos de producto. Muchas tiendas no necesitan esa suite pesada; quien la usa puede combinar ambas: askVela escucha, Productboard planifica.
02¿askVela cumple con el RGPD?
Sí. askVela está alojado en la EU, proporcionamos un DPA y usamos una IA nativa en alemán. Si lo deseas, es posible el self-hosting, para que los datos de tus clientes permanezcan completamente en la EU: clave para tiendas DACH que no quieren enviar sus datos a terceros países.
03¿Cómo entrega askVela insights de producto?
A partir de lo que los clientes ya escriben. askVela analiza chats de soporte reales: una cola de vacíos de conocimiento muestra qué preguntas quedaron sin resolver, y la concentración de temas deja claro qué preocupa ahora a muchos clientes: información que falta, deseos de producto, problemas recurrentes. Así nace la voz del cliente directamente desde la conversación, sin encuestas ni etiquetado manual.
04¿Cuánto cuesta askVela?
askVela tiene una tarifa plana justa: agentes ilimitados y un cupo mensual fijo de IA, sin precios por asiento y sin créditos de IA basados en uso. Los costes siguen siendo previsibles, sin importar cuánto participe tu equipo. Migramos tu Help Center gratis y además tienes la garantía de 100 € por tu tiempo. Te damos precios concretos y transparentes en una llamada.
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Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos