Cada asiento cuesta extra
LiveChat cobra por agente. Más equipo en temporada alta significa que cada asiento adicional aumenta la factura mensual de forma permanente.
askVela vs LiveChat
Como LiveChat, pero con IA incluida —justo en la facturación.
LiveChat es maduro y rápido, pero la IA de verdad va en un segundo producto con coste extra, cobrado por asiento y por solución de IA. askVela es una tarifa plana justa: agentes ilimitados e IA activa incluida como cupo fijo, alojado en la EU.
Tarifa plana justa · agentes ilimitados · IA incluida · alojado en la EU · migración gratis
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Comparación directa
askVela frente a LiveChat
Una comparación honesta, incluyendo los puntos en los que LiveChat es fuerte.
FunciónaskVelaLiveChat
Modelo de preciosaskVelaTarifa plana justaLiveChatPor agente + producto de bot
Costes predeciblesaskVelaLiveChat
Respuestas de IA incluidasaskVela1.000–12.000/mesLiveChatProducto separado, por solución de IA
Miembros de equipo ilimitadosaskVelaLiveChat
La IA gestiona estado de pedido y cancelación por sí solaaskVelaLiveChat
La IA negocia un reembolso parcial justo (aprobación previa)askVelaLiveChat
Recomendación de productos en el chat (upsell)askVelaLiveChat
Respuesta con fuentes en lugar de alucinaraskVelaLiveChat
Cola de vacíos de conocimiento → artículo en 1 clicaskVelaLiveChat
Alojamiento en la EU / RGPD / DPAaskVelaLiveChat
IA nativa en alemánaskVelaLiveChat
Self-Hosting posibleaskVelaLiveChat
Migración gratuitaaskVelaLiveChat
Interfaz de chat madura y rápidaaskVelaLiveChat
Dónde LiveChat se vuelve caro
Por asiento, más bot, más por solución de IA
LiveChat empieza barato, pero la automatización real y un equipo que crece van subiendo la factura poco a poco.
La IA de verdad es un segundo producto
En el plan básico, la IA solo asiste. Una IA que responde por sí sola funciona a través de un producto de bot separado con su propio coste adicional.
Las soluciones de IA se contabilizan
El producto de bot cobra por conversación resuelta por IA. Si superas el límite, compras paquetes extra: así los meses buenos salen caros.
Por qué askVela
Lo que LiveChat solo puede hacer con un producto extra — en askVela viene incluido
Una IA que no solo asiste, sino que resuelve casos por su cuenta, sin coste extra por solución.
Responde a partir de tu contenido
Con fuentes citadas, sin alucinaciones. Detecta vacíos de conocimiento y propone artículos listos para publicar.
Vende y protege el margen
Recomienda productos relevantes en el chat y negocia un reembolso parcial justo antes de que salga el dinero.
Alojado en la EU, RGPD, DPA
IA nativa en alemán, Self-Hosting posible. Los datos de tus clientes se quedan en la EU.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de tiempo de 100 €
Cambia sin ningún riesgo
Migramos todo tu Help Center gratis y te montamos una demo lista para usar. ¿No te convence en absoluto? Entonces te transferimos 100 € por tu tiempo.
Preguntas frecuentes
01¿Cómo cambio de LiveChat a askVela?
Nos encargamos de la mudanza por ti: migramos gratis tu Help Center y tus contenidos, y configuramos una demo lista para usar. Tú solo das el visto bueno y puedes mantener LiveChat funcionando en paralelo hasta que todo encaje.
02¿askVela cumple con el RGPD?
Sí. askVela se aloja en la EU, el DPA está incluido y la IA es nativa en alemán. Si lo prefieres, también es posible el Self-Hosting: los datos de tus clientes siguen bajo tu control en la EU.
03¿Es cierto que la IA real en LiveChat es un producto separado?
En el plan básico de LiveChat, la IA asiste sobre todo a tus agentes (por ejemplo, con sugerencias de respuesta y resúmenes). Una IA que responde por sí sola y resuelve casos funciona mediante un producto de bot propio con precio adicional, normalmente por conversación resuelta. En askVela, la IA que actúa está incluida en la tarifa plana, sin límite por solución.
04¿Cuánto cuesta askVela en comparación?
askVela es una tarifa plana justa: agentes ilimitados y un cupo fijo de IA de 1.000 a 12.000 respuestas al mes, sin cobrar por asiento, conversación ni solución de IA. Con LiveChat pagas por agente y, para una automatización real, además el producto de bot; askVela sigue siendo predecible, crezca lo que crezca tu equipo.
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Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos