Gebaut für Sales, nicht für Support
Drift routet Website-Besucher zu Vertrieblern und qualifiziert Leads. Bestellstatus, Stornierungen und Retouren – also der Alltag deines Shops – sind nicht der Kern.
askVela vs Drift
Drift verkauft B2B-Pipeline.askVela schließt deine Support-Fälle ab.
Drift ist auf Lead-Routing und ABM für Vertriebsteams ausgelegt – nicht auf Bestellungen, Retouren und Produktfragen. askVela ist die KI für E-Commerce-Support, die Fälle löst und nebenbei verkauft.
Faire Flatrate · EU-gehostet & DSGVO · Gratis Migration · 100 € Zeit-Garantie
Hier kommt die Adresse deines Shops rein — die Fragen stellen später deine Kunden.
Sieh askVela mit deinen eigenen Shop-DatenLive
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Direkter Vergleich
askVela gegen Drift
Zwei verschiedene Werkzeuge: Drift bedient B2B-Vertrieb, askVela den E-Commerce-Support. Hier siehst du ehrlich, wer was kann.
FunktionaskVelaDrift
PreismodellaskVelaFaire FlatrateDriftEnterprise, Preis auf Anfrage
Transparenter Preis ohne Sales-GesprächaskVelaDrift
KI antwortet aus deinen Inhalten – mit QuellenangabeaskVelaDrift
KI wickelt Bestellstatus & Stornierung selbst abaskVelaDrift
KI verhandelt faire Teilerstattung (Freigabe durch dich)askVelaDrift
Produkt-Empfehlung im Chat (Upsell)askVelaDrift
Wissenslücken-Queue → 1-Klick-ArtikelaskVelaDrift
B2B-Lead-Routing & ABMaskVelaDrift
EU-Hosting / DSGVO / AVVaskVelaDrift
Native deutsche KIaskVelaDrift
Self-Hosting möglichaskVelaDrift
Kostenlose MigrationaskVelaDrift
Für kleine & mittlere Onlineshops geeignetaskVelaDrift
Wenn Drift am Use-Case vorbeigeht
Eine Sales-Plattform löst keinen Shop-Support
Drift ist stark, wenn es um B2B-Pipeline geht. Für einen Onlineshop, der täglich Bestell- und Retourenfragen beantwortet, bringt das die falschen Werkzeuge zum falschen Preis.
Enterprise-Preis auf Anfrage
Premium startet im hohen vierstelligen Bereich pro Monat, Advanced und Enterprise nur nach Sales-Gespräch. Für die meisten DACH-Shops überdimensioniert und zu teuer.
US-Plattform statt EU-Hosting
Drift gehört zu Salesloft und wird in den USA betrieben. Für DSGVO-bewusste Shops mit Kundendaten in der EU ist das ein vermeidbares Risiko.
Warum askVela
Eine KI, die Support-Fälle abschließt statt Leads weiterzuleiten
Wo Drift Gespräche an Vertriebler übergibt, erledigt askVela den Fall direkt – und verkauft dabei, wenn es passt.
Beantwortet aus deinen Inhalten
Mit Quellenangabe – kein Halluzinieren. Findet Wissenslücken und schlägt fertige Artikel vor.
Verkauft & schützt die Marge
Empfiehlt passende Produkte im Chat und verhandelt eine faire Teilerstattung, bevor Geld fließt.
EU-gehostet, DSGVO, AVV
Native deutsche KI, Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten bleiben in der EU.
Funktioniert mit jedem Shop-System
Spielwiese
Kein Video. Kein Mockup. Das echte Dashboard.
Ein Klick legt dir einen persönlichen Test-Workspace an – mit echten Unterhaltungen, echter KI und allen Einstellungen. Du klickst durch genau das Produkt, das deine Kunden bekommen.
- Ohne Anmeldung
- 60 Minuten deins
- Löscht sich von selbst
100 € Zeit-Garantie
Wechsel ohne Risiko
Wir migrieren dein komplettes Help Center kostenlos und bauen dir eine fertige Demo. Gefällt sie dir überhaupt nicht? Dann überweisen wir dir 100 € für deine Zeit.
Häufige Fragen
01Wann ist askVela die bessere Wahl als Drift?
Immer dann, wenn du einen Onlineshop betreibst und Kundensupport automatisieren willst – Bestellstatus, Stornierungen, Retouren, Produktfragen. Drift ist auf B2B-Sales-Pipelines ausgelegt und übergibt Gespräche an Vertriebler. askVela schließt den Support-Fall selbst ab und empfiehlt dabei passende Produkte. Der Wechsel ist einfach: Wir übernehmen dein Help Center kostenlos und stellen dir eine fertige Demo bereit.
02Ist askVela DSGVO-konform?
Ja. askVela wird in der EU gehostet, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist inklusive und die KI versteht und antwortet nativ auf Deutsch. Auf Wunsch ist auch Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten verlassen die EU nicht – anders als bei US-Plattformen wie Drift, das zu Salesloft gehört und in den USA betrieben wird.
03Drift ist doch stark – warum überhaupt wechseln?
Stimmt, für B2B-Lead-Routing, ABM und Sales-Pipeline ist Drift ein starkes Werkzeug. Aber genau dafür ist es gebaut – nicht für E-Commerce-Support. Für einen Shop, der täglich Retouren und Bestellfragen beantwortet, ist Drift am Use-Case vorbei, überdimensioniert und mit Enterprise-Preisen auf Anfrage schlicht zu teuer. askVela ist die Support-KI für genau diesen Alltag.
04Was kostet askVela?
Eine faire Flatrate – unbegrenzt Agenten und ein festes KI-Kontingent von 1.000 bis 12.000 Antworten im Monat. Wir rechnen nicht pro Sitz, pro Ticket, pro Konversation oder pro KI-Lösung ab, und du musst für den Preis nicht erst den Vertrieb kontaktieren. Bei Drift starten Premium-Pläne im hohen vierstelligen Bereich pro Monat, Advanced und Enterprise gibt es nur auf Anfrage. Bei askVela weißt du vorher, was du zahlst.
Bereit, deinen Support zu modernisieren?
Starte kostenlos, binde das Widget ein und lass die KI ab der ersten Minute mitarbeiten.
DSGVO-konform · deine Daten bleiben geschützt