Creado para ventas, no para soporte
Drift enruta visitantes del sitio a comerciales y cualifica leads. Estado de pedidos, cancelaciones y devoluciones —el día a día de tu tienda— no son su núcleo.
askVela vs Drift
Drift vende pipeline B2B.askVela cierra tus casos de soporte.
Drift está pensado para lead routing y ABM para equipos de ventas, no para pedidos, devoluciones y preguntas sobre productos. askVela es la IA para soporte e-commerce que resuelve casos y, de paso, vende.
Tarifa plana justa · Alojamiento en la EU y RGPD · Migración gratis · Garantía de tiempo de 100 €
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Comparativa directa
askVela frente a Drift
Dos herramientas distintas: Drift sirve a ventas B2B; askVela, al soporte e-commerce. Aquí ves con claridad quién hace qué.
FunciónaskVelaDrift
Modelo de preciosaskVelaTarifa plana justaDriftEnterprise, precio bajo consulta
Precio transparente sin hablar con ventasaskVelaDrift
La IA responde desde tus contenidos, con fuentesaskVelaDrift
La IA gestiona por sí sola estado de pedido y cancelacionesaskVelaDrift
La IA negocia un reembolso parcial justo (con tu aprobación)askVelaDrift
Recomendación de productos en el chat (upsell)askVelaDrift
Cola de lagunas de conocimiento → artículo en 1 clicaskVelaDrift
Lead routing B2B y ABMaskVelaDrift
Alojamiento en la EU / RGPD / AVVaskVelaDrift
IA nativa en alemánaskVelaDrift
Self-hosting posibleaskVelaDrift
Migración gratuitaaskVelaDrift
Adecuado para tiendas online pequeñas y medianasaskVelaDrift
Cuando Drift no encaja con el caso de uso
Una plataforma de ventas no resuelve el soporte de una tienda
Drift es potente para el pipeline B2B. Pero para una tienda online que responde a diario preguntas sobre pedidos y devoluciones, trae las herramientas equivocadas al precio equivocado.
Precio enterprise bajo consulta
Premium empieza en una franja mensual alta de cuatro cifras; Advanced y Enterprise solo tras hablar con ventas. Para la mayoría de tiendas DACH, es excesivo y demasiado caro.
Plataforma de EE. UU. en lugar de alojamiento en la EU
Drift pertenece a Salesloft y se opera en EE. UU. Para tiendas que cuidan el RGPD y gestionan datos de clientes en la EU, es un riesgo evitable.
Por qué askVela
Una IA que cierra casos de soporte en vez de reenviar leads
Donde Drift pasa conversaciones a comerciales, askVela resuelve el caso directamente y vende cuando tiene sentido.
Responde desde tus contenidos
Con fuentes, sin inventarse nada. Detecta lagunas de conocimiento y propone artículos listos para publicar.
Vende y protege el margen
Recomienda productos adecuados en el chat y negocia un reembolso parcial justo antes de que salga dinero.
Alojamiento en la EU, RGPD, AVV
IA nativa en alemán, self-hosting posible. Los datos de tus clientes se quedan en la EU.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de tiempo de 100 €
Cambia sin ningún riesgo
Migramos todo tu Help Center gratis y te preparamos una demo lista para usar. ¿No te convence en absoluto? Te transferimos 100 € por tu tiempo.
Preguntas frecuentes
01¿Cuándo es askVela mejor opción que Drift?
Siempre que tengas una tienda online y quieras automatizar el soporte al cliente: estado de pedidos, cancelaciones, devoluciones, preguntas sobre productos. Drift está pensado para pipelines de ventas B2B y pasa las conversaciones a comerciales. askVela cierra el caso de soporte por sí mismo y recomienda productos adecuados. Cambiar es fácil: nos encargamos de tu Help Center gratis y te entregamos una demo lista.
02¿askVela cumple con el RGPD?
Sí. askVela está alojado en la EU, incluye un contrato de tratamiento de datos (AVV) y la IA entiende y responde de forma nativa en alemán. Si lo deseas, también es posible el self-hosting. Los datos de tus clientes no salen de la EU, a diferencia de plataformas estadounidenses como Drift, que pertenece a Salesloft y se opera en EE. UU.
03Drift es potente, ¿por qué cambiar?
Es verdad: para lead routing B2B, ABM y pipeline de ventas, Drift es una herramienta potente. Pero está creado precisamente para eso, no para soporte e-commerce. Para una tienda que responde cada día devoluciones y preguntas sobre pedidos, Drift no encaja con el caso de uso, está sobredimensionado y, con precios enterprise bajo consulta, simplemente es demasiado caro. askVela es la IA de soporte para ese día a día.
04¿Cuánto cuesta askVela?
Una tarifa plana justa: agentes ilimitados y un cupo fijo de IA de 1.000 a 12.000 respuestas al mes. No cobramos por asiento, por ticket, por conversación ni por solución de IA, y no tienes que contactar primero con ventas para saber el precio. En Drift, los planes Premium empiezan en una franja mensual alta de cuatro cifras; Advanced y Enterprise solo están disponibles bajo consulta. Con askVela sabes de antemano cuánto vas a pagar.
¿Listo para modernizar tu soporte?
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Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos