Conçu pour la vente, pas pour le support
Drift route les visiteurs du site vers les commerciaux et qualifie les leads. Statut de commande, annulations et retours — le quotidien de ta boutique — ne sont pas son cœur de métier.
askVela vs Drift
Drift vend du pipeline B2B.askVela résout tes demandes support.
Drift est conçu pour le routage de leads et l’ABM des équipes commerciales — pas pour les commandes, les retours et les questions produit. askVela est l’IA pour le support e-commerce qui résout les demandes et vend au passage.
Forfait équitable · Hébergement EU & RGPD · Migration gratuite · Garantie temps de 100 €
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparaison directe
askVela face à Drift
Deux outils différents : Drift sert les ventes B2B, askVela le support e-commerce. Voici clairement qui sait faire quoi.
FonctionnalitéaskVelaDrift
Modèle tarifaireaskVelaForfait équitableDriftEnterprise, prix sur demande
Prix transparent sans échange commercialaskVelaouiDriftnon
L’IA répond à partir de tes contenus — avec sourcesaskVelaouiDriftpartiel
L’IA gère elle-même le statut de commande et l’annulationaskVelaouiDriftnon
L’IA négocie un remboursement partiel équitable (validation par toi)askVelaouiDriftnon
Recommandation produit dans le chat (upsell)askVelaouiDriftpartiel
File des lacunes de connaissances → article en 1 clicaskVelaouiDriftnon
Routage de leads B2B & ABMaskVelapartielDriftoui
Hébergement EU / RGPD / DPAaskVelaouiDriftnon
IA native en allemandaskVelaouiDriftpartiel
Self-hosting possibleaskVelaouiDriftnon
Migration gratuiteaskVelaouiDriftnon
Adapté aux petites et moyennes boutiques en ligneaskVelaouiDriftnon
Quand Drift passe à côté du cas d’usage
Une plateforme de vente ne résout pas le support d’une boutique
Drift est puissant pour générer du pipeline B2B. Mais pour une boutique en ligne qui répond chaque jour à des questions sur les commandes et les retours, ce sont les mauvais outils au mauvais prix.
Tarif Enterprise sur demande
Premium démarre dans une fourchette mensuelle élevée à quatre chiffres, Advanced et Enterprise uniquement après un échange commercial. Surdimensionné et trop cher pour la plupart des boutiques DACH.
Plateforme US au lieu d’un hébergement EU
Drift appartient à Salesloft et est exploité aux États-Unis. Pour les boutiques soucieuses du RGPD avec des données clients dans l’EU, c’est un risque évitable.
Pourquoi askVela
Une IA qui résout les demandes support au lieu de transférer des leads
Là où Drift transmet les conversations aux commerciaux, askVela règle directement le problème — et vend quand c’est pertinent.
Répond à partir de tes contenus
Avec sources à l’appui — pas d’hallucinations. Repère les lacunes de connaissances et propose des articles prêts à publier.
Vend & protège ta marge
Recommande les bons produits dans le chat et négocie un remboursement partiel équitable avant que l’argent ne sorte.
Hébergé dans l’EU, RGPD, DPA
IA native en allemand, self-hosting possible. Tes données clients restent dans l’EU.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie temps 100 €
Migre sans aucun risque
Nous migrons gratuitement tout ton Help Center et te construisons une démo prête à l’emploi. Elle ne te plaît vraiment pas ? Alors nous te versons 100 € pour ton temps.
Questions fréquentes
01Quand askVela est-il un meilleur choix que Drift ?
Dès que tu exploites une boutique en ligne et veux automatiser le support client — statut de commande, annulations, retours, questions produit. Drift est conçu pour les pipelines de vente B2B et transmet les conversations aux commerciaux. askVela résout lui-même la demande support et recommande en même temps les produits adaptés. Le changement est simple : nous reprenons gratuitement ton Help Center et te fournissons une démo prête à l’emploi.
02askVela est-il conforme au RGPD ?
Oui. askVela est hébergé dans l’EU, un accord de traitement des données (DPA) est inclus et l’IA comprend et répond nativement en allemand. Le self-hosting est aussi possible sur demande. Tes données clients ne quittent pas l’EU — contrairement aux plateformes US comme Drift, qui appartient à Salesloft et est exploité aux États-Unis.
03Drift est quand même puissant — pourquoi changer ?
C’est vrai, Drift est un outil puissant pour le routage de leads B2B, l’ABM et le pipeline commercial. Mais c’est précisément pour ça qu’il a été conçu — pas pour le support e-commerce. Pour une boutique qui répond chaque jour à des questions de retours et de commandes, Drift passe à côté du cas d’usage, est surdimensionné et, avec des tarifs Enterprise sur demande, tout simplement trop cher. askVela est l’IA support pensée pour ce quotidien précis.
04Combien coûte askVela ?
Un forfait équitable — agents illimités et un quota IA fixe de 1 000 à 12 000 réponses par mois. Nous ne facturons pas par siège, par ticket, par conversation ni par résolution IA, et tu n’as pas besoin de contacter l’équipe commerciale pour connaître le prix. Chez Drift, les plans Premium démarrent dans une fourchette mensuelle élevée à quatre chiffres, tandis qu’Advanced et Enterprise sont uniquement sur demande. Avec askVela, tu sais à l’avance ce que tu paies.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
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