L’IA selon l’offre
Les fonctions IA incluses dépendent de l’offre. Pour les fonctions OpenAI, l’offre Express te demande de connecter tes propres clés.
askVela vs Zoho Desk
Zoho Desk est abordable.askVela inclut l’IA d’office.
Zoho Desk facture par utilisateur, les fonctions IA dépendent de l’offre, et en entrée de gamme, c’est toi qui fournis ta clé OpenAI. askVela, c’est un forfait juste : agents illimités et un quota fixe de réponses IA, sans astérisque.
14 jours d’essai gratuit · sans carte bancaire · résiliable chaque mois
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparatif direct
askVela face à Zoho Desk
Les deux gèrent des tickets. La différence : ce que fait l’IA, et ce qu’elle coûte.
FonctionnalitéaskVelaZoho Desk
Modèle tarifaireaskVelaForfait justeZoho DeskPar utilisateur et par mois
Membres de l’équipeaskVelaIllimités, inclusZoho DeskChaque utilisateur est payant
Réponses IAaskVela1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois inclusesZoho DeskSelon l’offre ; ta propre clé OpenAI en offre Express
Conçu pour les boutiques en ligneaskVelaZoho DeskHelpdesk généraliste
Prix publics selon l’éditeur, état 09/2026. · Calcule avec tes chiffres · Tous les tarifs askVela
Là où Zoho Desk coûte plus cher
Le prix affiché n’est qu’un début
Ce qui compte dans un support moderne dépend de l’offre choisie.
Chaque utilisateur compte
La facturation se fait par utilisateur et par mois. Ton équipe grandit, ta facture aussi.
Conçu pour tous les secteurs
Zoho Desk est un helpdesk généraliste de l’écosystème Zoho, pas pensé pour le catalogue et les commandes d’une boutique.
Pourquoi askVela
Ce que Zoho facture en plus, chez nous, c’est inclus
Pas de clés IA à fournir, pas de facture par utilisateur.
Un catalogue, pas une liste de tickets
L’IA connaît produits, variantes et disponibilité, et répond avant même qu’un ticket soit créé.
Connecteurs e-commerce
App Shopify, plugin WooCommerce, plugin JTL et app Shopware ; pour toute autre boutique, une balise script.
Un seul prix pour tous
Agents illimités et un quota fixe de réponses IA. Besoin de plus ? 1 000 réponses pour 25 €.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie de rentabilité
Si ce n’est pas rentable, on te rembourse l’abonnement.
Si ton tableau de bord affiche, sur les 60 premiers jours après l’essai, moins de chiffre d’affaires attribué que ce que tu as payé à askVela sur la période, nous remboursons l’abonnement. Condition : widget en ligne et boutique connectée via plugin ou app. Une fois par client, packs de réponses exclus.
Questions fréquentes
01Quel est le hic avec l’IA de Zoho Desk ?
Les fonctions IA dépendent de l’offre, et avec Express, l’offre d’entrée, tu connectes tes propres clés pour les fonctions OpenAI. En plus, chaque utilisateur est payant. Chez askVela, les réponses IA sont comprises dans le forfait sous forme de quota fixe, pour un nombre illimité d’agents.
02Combien coûte askVela ?
Un forfait juste : 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Pas de facturation par utilisateur, pas de clés IA à fournir.
03Combien de temps pour passer de Zoho Desk à askVela ?
Quelques minutes suffisent : tu intègres le widget, et askVela importe les articles publics de ta base de connaissances grâce à un scan du site. Tes exports, tu les charges en PDF, DOCX, HTML, Markdown ou CSV.
04askVela est-il conforme au RGPD et hébergé dans l’UE ?
Oui. askVela tourne par défaut à Francfort-sur-le-Main, et l’accord de sous-traitance (art. 28 RGPD) est inclus.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées