L’IA seulement tout en haut — ou avec des crédits
L’IA Zia complète est réservée au plan Enterprise, le plus cher. Sur les offres inférieures, il te faut ta propre clé OpenAI et tu paies les tokens toi-même.
askVela vs Zoho Desk
Zoho Desk est abordable —son IA ne l’est pas. askVela, oui.
Zoho attire avec de petits prix par agent, mais la vraie IA n’arrive qu’avec le plan Enterprise ou via des crédits en plus. askVela, c’est un forfait clair : agents illimités et un quota fixe de 1 000 à 12 000 réponses IA par mois, sans astérisque.
Forfait équitable · agents illimités · IA incluse · hébergé dans l’EU · migration gratuite
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparaison directe
askVela face à Zoho Desk
Les deux gèrent les tickets. La différence, c’est ce que l’IA fait vraiment — et combien elle te coûte.
FonctionnalitéaskVelaZoho Desk
Modèle tarifaireaskVelaForfait équitableZoho DeskPar agent + crédits IA
Quota IA fixe au lieu de créditsaskVelaZoho Desk
Membres d’équipe illimitésaskVelaZoho Desk
IA complète sans le plan le plus cheraskVelaZoho DeskSeulement à partir d’Enterprise
L’IA gère elle-même le statut de commande & l’annulationaskVelaZoho Desk
L’IA négocie un remboursement partiel équitable (après validation)askVelaZoho Desk
Réponses basées sur tes contenus avec sourcesaskVelaZoho Desk
Recommandations produit dans le chat (upsell)askVelaZoho Desk
File des lacunes de connaissance → article en 1 clicaskVelaZoho Desk
Hébergement EU / RGPD / DPAaskVelaStandard, hébergé dans l’EUZoho DeskUniquement via le choix d’un data center EU
IA native en allemandaskVelaZoho Desk
Self-hosting possibleaskVelaZoho Desk
Migration gratuiteaskVelaZoho Desk
Prix d’entrée affiché basaskVelaZoho Desk
Là où Zoho Desk devient cher
Le prix affiché n’est que le début
Sur le papier, Zoho Desk semble économique. En pratique, tu paies en plus précisément ce qui compte dans un support moderne.
Prix par agent : chaque siège compte
La facturation se fait par agent et par mois. Quand ton équipe grandit ou que la saison s’emballe, la facture monte en ligne droite — côté prévisibilité, on repassera.
Aspiration vers l’écosystème Zoho
Le prix soi-disant avantageux devient vraiment intéressant surtout avec Zoho One et ses 45+ apps. Une fois dedans, tu t’attaches à toute une suite plutôt qu’à un outil.
Pourquoi askVela
Ce que Zoho Desk facture en plus est inclus chez nous
Pas de crédits IA, pas de calculs de sièges, pas d’écosystème imposé. Juste une IA qui clôt vraiment les demandes.
Répond à partir de tes contenus
Avec sources à l’appui — pas d’hallucinations. Repère les lacunes de connaissance et propose des articles prêts à publier.
Vend & protège ta marge
Recommande les bons produits dans le chat et négocie un remboursement partiel équitable avant que l’argent ne sorte.
Hébergé dans l’EU, RGPD, DPA
IA native en allemand, self-hosting possible. Les données de tes clients restent dans l’EU.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie temps 100 €
Migre sans aucun risque
On migre gratuitement tout ton Help Center et on te construit une démo prête à l’emploi. Elle ne te plaît vraiment pas ? On te verse 100 € pour ton temps.
Questions fréquentes
01Comment passer de Zoho Desk à askVela ?
Tu n’as rien à migrer toi-même. On reprend gratuitement tout ton Help Center, tes articles de connaissance et les contenus courants de Zoho Desk, puis on te construit une démo prête à l’emploi. Tu la regardes et tu dis oui ou non — sans risque.
02askVela est-il conforme au RGPD et hébergé dans l’EU ?
Oui. askVela est hébergé par défaut dans l’EU, le DPA est inclus et l’IA comprend et répond nativement en allemand. Le self-hosting est aussi possible sur demande. Avec Zoho Desk, tu dois choisir activement la résidence des données dans l’EU via le data center adapté, sinon les données peuvent éventuellement sortir de l’EU.
03Où est le piège avec l’IA Zia bon marché de Zoho Desk ?
L’IA Zia complète (bot de réponse, sentiment, suggestions de réponses) n’est disponible qu’avec le plan Enterprise, le plus cher. Sur les offres inférieures, il te faut ta propre clé OpenAI et tu paies les tokens séparément. En plus, l’avantage prix de Zoho se révèle surtout dans le bundle Zoho One avec 45+ apps — un verrouillage dans l’écosystème. Pour être juste : sur le prix catalogue pur, Zoho Desk est abordable et largement intégré.
04Combien coûte askVela — et quelle quantité d’IA est incluse ?
askVela est un forfait équitable : agents illimités et un quota fixe de 1 000 à 12 000 réponses IA par mois, selon l’offre. Pas de facturation par siège, ticket, conversation, solution IA ou crédit. Si le quota ne suffit pas une fois, un pack de 1 000 réponses supplémentaires coûte 25 € — ton offre ne change pas automatiquement.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées