Prix par seat
Chaque membre de l’équipe a besoin de son propre seat Service payant (Professional env. 100 €, Enterprise env. 150 € par seat/mois). Quand ton équipe grandit, la facture grandit aussi.
askVela vs HubSpot
Du support e-commerce, pas unCRM de grand groupe. Un forfait équitable.
HubSpot Service Hub facture par seat et fait payer l’IA par cas résolu — avec en plus une forte incitation à entrer dans tout son écosystème coûteux. askVela, c’est un forfait équitable, léger et centré sur ta boutique.
Forfait équitable · agents illimités · IA incluse · hébergé dans l’EU · migration gratuite
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparaison directe
askVela face à HubSpot
Ce qui compte vraiment pour une boutique en ligne DACH — comparé sans détour.
FonctionnalitéaskVelaHubSpot Service Hub
Modèle tarifaireaskVelaForfait équitableHubSpot Service HubPar seat + IA par cas résolu
Coûts prévisiblesaskVelaHubSpot Service Hub
Réponses IA inclusesaskVela1 000–12 000/moisHubSpot Service HubCrédits, ~0,50 € par résolution
Membres d’équipe / seatsaskVelaIllimitésHubSpot Service HubPar seat dès ~100 €/mois
L’IA gère elle-même le statut de commande & l’annulationaskVelaHubSpot Service Hub
L’IA négocie un remboursement partiel équitable (validé par toi)askVelaHubSpot Service Hub
Recommandations produit dans le chat (upsell)askVelaHubSpot Service Hub
File des lacunes de connaissance → article en 1 clicaskVelaHubSpot Service Hub
Hébergement EU / RGPD / DPAaskVelaHubSpot Service Hub
IA native en allemandaskVelaHubSpot Service Hub
Self-hosting possibleaskVelaHubSpot Service Hub
Migration gratuiteaskVelaHubSpot Service Hub
Léger & centré sur le support e-commerceaskVelaHubSpot Service Hub
CRM complet / suite Marketing & SalesaskVelaFocus sur le supportHubSpot Service Hub
Là où HubSpot fait mal
Puissant, mais surdimensionné pour du simple support e-commerce
HubSpot est un excellent CRM — mais pour une petite équipe support, il devient vite cher et complexe.
L’IA coûte en plus — par résultat
Breeze Customer Agent fonctionne avec des crédits et coûte environ 0,50 € par conversation résolue — avec un plan Pro ou Enterprise obligatoire.
Aspiration vers tout l’écosystème
Pour en tirer pleinement parti, tu es vite poussé vers les Hubs Marketing et Sales, avec frais d’onboarding — bien plus de CRM qu’une boutique n’en a besoin pour son support.
Pourquoi askVela
La réponse légère à HubSpot Service Hub
Pas de CRM de grand groupe, pas de prix par seat, pas d’IA facturée par cas — seulement ce dont ton support e-commerce a vraiment besoin.
Répond à partir de tes contenus
Avec citation des sources — pas d’hallucinations. Repère les lacunes de connaissance et propose des articles prêts à publier.
Vend & protège ta marge
Recommande les bons produits dans le chat et négocie un remboursement partiel équitable avant que l’argent ne sorte.
Hébergé dans l’EU, RGPD, DPA
IA native en allemand, self-hosting possible. Les données de tes clients restent dans l’EU.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie temps 100 €
Migre sans aucun risque
Nous migrons gratuitement tout ton Help Center et te construisons une démo prête à l’emploi. Elle ne te plaît vraiment pas ? Alors nous te versons 100 € pour ton temps.
Questions fréquentes
01Comment passer de HubSpot Service Hub à askVela ?
Nous prenons toute la migration en charge pour toi : nous importons ton Help Center et tes contenus, entraînons l’IA dessus et te construisons une démo prête à l’emploi. En général, tu peux démarrer en quelques jours — sans que ton équipe ait à déplacer les données à la main.
02askVela est-il conforme au RGPD — contrairement à un fournisseur américain ?
Oui. askVela est hébergé dans l’EU, le DPA est inclus et l’IA allemande est native. Avec HubSpot, groupe américain, la résidence des données dans l’EU est en revanche un sujet que tu dois vérifier activement. Sur demande, nous proposons même le self-hosting.
03Pourquoi ne pas simplement utiliser HubSpot avec l’IA Breeze ?
HubSpot facture par seat, et l’IA Breeze ajoute des coûts via des crédits : environ 0,50 € par conversation résolue — uniquement à partir d’un plan Pro ou Enterprise. En plus, l’écosystème te pousse vite vers des Hubs Marketing et Sales coûteux, avec frais d’onboarding. Pour du simple support e-commerce, c’est souvent surdimensionné et difficile à prévoir.
04Combien coûte askVela — vraiment tout dans un forfait ?
Oui. askVela est un forfait équitable avec agents illimités et un quota IA fixe de 1 000 à 12 000 réponses par mois. Aucune facturation par seat, par ticket, par conversation ou par résolution IA. Tu sais exactement ce que tu paies chaque mois.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées