Precio por usuario
Cada miembro del equipo necesita su propio puesto de servicio de pago (Professional aprox. 100 €, Enterprise aprox. 150 € por puesto/mes). Si tu equipo crece, la factura crece con él.
askVela vs HubSpot
Soporte para tiendas, noun CRM corporativo. Tarifa plana justa.
HubSpot Service Hub cobra por usuario y hace que la IA cueste por cada caso resuelto, además de empujarte hacia un ecosistema global caro. askVela es una tarifa plana justa, ligera y centrada en tu tienda.
Tarifa plana justa · agentes ilimitados · IA incluida · alojado en la EU · migración gratis
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Comparativa directa
askVela frente a HubSpot
Lo que de verdad importa para una tienda online DACH, comparado con honestidad.
FunciónaskVelaHubSpot Service Hub
Modelo de preciosaskVelaTarifa plana justaHubSpot Service HubPor usuario + IA por caso resuelto
Costes previsiblesaskVelaHubSpot Service Hub
Respuestas de IA incluidasaskVela1.000–12.000/mesHubSpot Service HubCréditos, ~0,50 € por resolución
Miembros del equipo / puestosaskVelaIlimitadosHubSpot Service HubPor usuario desde ~100 €/mes
La IA gestiona por sí sola estado de pedido y cancelaciónaskVelaHubSpot Service Hub
La IA negocia reembolsos parciales justos (con tu aprobación)askVelaHubSpot Service Hub
Recomendación de productos en el chat (upsell)askVelaHubSpot Service Hub
Cola de lagunas de conocimiento → artículo en 1 clicaskVelaHubSpot Service Hub
Alojamiento en la EU / RGPD / DPAaskVelaHubSpot Service Hub
IA nativa en alemánaskVelaHubSpot Service Hub
Self-hosting posibleaskVelaHubSpot Service Hub
Migración gratuitaaskVelaHubSpot Service Hub
Ligero y centrado en soporte para tiendasaskVelaHubSpot Service Hub
CRM completo / suite de marketing y ventasaskVelaEnfocado en soporteHubSpot Service Hub
Dónde duele HubSpot
Potente, sí, pero sobredimensionado para soporte puro de tienda
HubSpot es un CRM fuerte, pero para un equipo de soporte pequeño se vuelve caro y complejo muy rápido.
La IA cuesta extra: por resultado
Breeze Customer Agent funciona con créditos y cuesta alrededor de 0,50 € por conversación resuelta, y además requiere un plan Pro o Enterprise.
Arrastre hacia todo el ecosistema
Para sacarle todo el partido, acabas rápidamente en los hubs de marketing y ventas, con cuotas de onboarding incluidas: mucho más CRM del que una tienda necesita para soporte.
Por qué askVela
La respuesta ligera a HubSpot Service Hub
Sin CRM corporativo, sin precios por usuario, sin cobro de IA por caso: solo lo que tu soporte de tienda realmente necesita.
Responde a partir de tu contenido
Con fuentes citadas, sin inventar. Detecta lagunas de conocimiento y propone artículos listos para publicar.
Vende y protege el margen
Recomienda productos adecuados en el chat y negocia un reembolso parcial justo antes de que salga dinero.
Alojado en la EU, RGPD, DPA
IA nativa en alemán, self-hosting posible. Los datos de tus clientes se quedan en la EU.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de tiempo de 100 €
Cambia sin ningún riesgo
Migramos gratis todo tu Help Center y te montamos una demo lista para usar. ¿No te gusta nada de nada? Te transferimos 100 € por tu tiempo.
Preguntas frecuentes
01¿Cómo cambio de HubSpot Service Hub a askVela?
Nos encargamos de toda la migración por ti: importamos tu Help Center y tus contenidos, entrenamos la IA con ellos y te preparamos una demo lista para usar. Normalmente estarás en marcha en pocos días, sin que tu equipo tenga que mover datos a mano.
02¿askVela cumple con el RGPD, a diferencia de un proveedor estadounidense?
Sí. askVela está alojado en la EU, el DPA está incluido y la IA en alemán es nativa. En cambio, con HubSpot como empresa estadounidense, la residencia de datos en la EU es un tema que tienes que revisar activamente. Si quieres, incluso ofrecemos self-hosting.
03¿Por qué no usar simplemente HubSpot con la IA Breeze?
HubSpot cobra por usuario, y la IA Breeze cuesta extra mediante créditos: alrededor de 0,50 € por conversación resuelta, solo desde el plan Pro o Enterprise. Además, el ecosistema te empuja rápido hacia hubs de marketing y ventas caros, con cuotas de onboarding incluidas. Para soporte puro de tienda, a menudo es demasiado y difícil de prever.
04¿Cuánto cuesta askVela? ¿De verdad todo va en una tarifa plana?
Sí. askVela es una tarifa plana justa con agentes ilimitados y un cupo fijo de IA de 1.000 a 12.000 respuestas al mes. Sin cobros por puesto, por ticket, por conversación ni por resolución de IA. Sabes exactamente lo que pagas cada mes.
¿Listo para modernizar tu soporte?
Empieza gratis, integra el widget y deja que la IA trabaje desde el primer minuto.
Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos