Prix par utilisateur
Standard à 25 $, Plus à 45 $, Pro à 75 $ par utilisateur et par mois. Chaque nouvelle personne alourdit la facture.
askVela vs Help Scout
Help Scout est épuré.askVela vend dans le chat.
Help Scout est une boîte de réception de support sympathique, facturée par utilisateur, et chaque résolution de son IA coûte 0,75 $. askVela, c’est le chat de ta boutique, avec une IA nourrie par ton catalogue, à un forfait juste.
14 jours d’essai gratuit · sans carte bancaire · résiliable chaque mois
C'est ici que va l'adresse de ta boutique — les questions viendront de tes clients.
Découvre askVela avec les données de ta boutiqueLive
Démo temporaire, à des fins de test uniquement. Aucune donnée n'est conservée durablement.
Comparatif direct
askVela face à Help Scout
Un prix par utilisateur, ou un chat de boutique avec IA à prix fixe.
FonctionnalitéaskVelaHelp Scout
Modèle tarifaireaskVelaForfait justeHelp ScoutPar utilisateur, plus chaque résolution IA
Membres de l’équipeaskVelaIllimités, inclusHelp Scout25–75 $ par utilisateur et par mois
Réponses IAaskVela1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois inclusesHelp Scout0,75 $ par conversation résolue
Coût quand l’équipe granditaskVelaReste le mêmeHelp ScoutAugmente à chaque utilisateur
Prix publics selon l’éditeur, état 09/2026. · Calcule avec tes chiffres · Tous les tarifs askVela
Là où Help Scout coince
Une bonne boîte de réception, une IA qui coûte cher
Charmant pour répondre aux e-mails, vite coûteux pour une boutique en croissance.
L’IA à l’usage
AI Answers coûte 0,75 $ par conversation résolue. Plus l’IA est performante, plus la facture grimpe.
Une boîte mail, pas un conseiller de boutique
Help Scout vient du support par e-mail. Le conseil produit en chat, catalogue à l’appui, n’est pas son cœur de métier.
Pourquoi askVela
Des réponses au moment de la décision d’achat
Tes clients posent leurs questions en regardant les produits. askVela répond aussitôt.
Un chat sur chaque page
Le widget répond directement dans ta boutique, avec cartes produit et bouton d’ajout au panier, en 2,7 secondes.
Le savoir de ton catalogue
Variantes, prix, disponibilité et fiches techniques, chaque réponse sourcée.
Forfait juste
Agents illimités et un quota fixe de réponses IA, sans frais par conversation résolue.
Compatible avec tous les systèmes de boutique
Terrain d'essai
Pas de vidéo. Pas de maquette. Le vrai tableau de bord.
Un clic crée ton espace de test personnel – avec de vraies conversations, une vraie IA et tous les réglages. Tu navigues dans le produit exact que reçoivent tes clients.
- Sans inscription
- 60 minutes rien qu'à toi
- S'efface tout seul
Garantie de rentabilité
Si ce n’est pas rentable, on te rembourse l’abonnement.
Si ton tableau de bord affiche, sur les 60 premiers jours après l’essai, moins de chiffre d’affaires attribué que ce que tu as payé à askVela sur la période, nous remboursons l’abonnement. Condition : widget en ligne et boutique connectée via plugin ou app. Une fois par client, packs de réponses exclus.
Questions fréquentes
01Est-il vrai que l’IA de Help Scout se paie à la résolution ?
Oui. AI Answers coûte 0,75 $ par conversation résolue, en plus du prix par utilisateur de 25 à 75 $ par mois. Chez askVela, les réponses IA sont comprises dans le forfait sous forme de quota fixe.
02Combien coûte askVela ?
Un forfait juste : 39 €, 99 € ou 249 € par mois, avec 1 000, 4 000 ou 12 000 réponses IA par mois et des agents illimités. Pas de facturation par utilisateur ni par conversation résolue.
03askVela peut-il aussi répondre aux e-mails ?
Oui. askVela connecte tes boîtes mail en IMAP et SMTP ; l’IA répond aux e-mails selon les mêmes règles que dans le chat.
04askVela est-il conforme au RGPD ?
Oui. askVela est hébergé à Francfort-sur-le-Main, et l’accord de sous-traitance (art. 28 RGPD) est inclus.
Prêt à moderniser ton support ?
Commence gratuitement, intègre le widget et laisse l'IA travailler dès la première minute.
Conforme RGPD · tes données restent protégées