Precio por usuario
Standard 25 $, Plus 45 $ y Pro 75 $ por usuario y mes. Cada persona nueva engorda la factura.
askVela vs Help Scout
Help Scout lo tiene todo ordenado.askVela vende en el chat.
Help Scout es una bandeja de soporte muy agradable que se factura por usuario, y cada resolución de su IA cuesta 0,75 $. askVela es el chat para tu tienda, con una IA que tira de tu catálogo, en una tarifa plana justa.
14 días de prueba gratis · sin tarjeta · cancelación mensual
Aquí va la dirección de tu tienda: las preguntas las harán después tus clientes.
Mira askVela con los datos de tu propia tiendaLive
Demo temporal, solo para pruebas. No se almacena ningún dato de forma permanente.
Cara a cara
askVela frente a Help Scout
Precio por usuario o chat con IA para tu tienda a precio fijo.
CaracterísticaaskVelaHelp Scout
Modelo de preciosaskVelaTarifa plana justaHelp ScoutPor usuario y, además, por resolución de IA
Miembros del equipoaskVelaIlimitados, incluidosHelp Scout25–75 $ por usuario y mes
Respuestas de IAaskVelaIncluye 1.000, 4.000 o 12.000 respuestas de IA al mesHelp Scout0,75 $ por conversación resuelta
Costes cuando crece tu equipoaskVelaSiguen igualHelp ScoutSuben con cada usuario
Precios públicos según el proveedor, a 09/2026. · Calcula con tus cifras · Todos los precios de askVela
Donde Help Scout cojea
Buena bandeja de entrada, IA cara
Encantador para responder emails; para una tienda que crece, caro enseguida.
IA según consumo
AI Answers cuesta 0,75 $ por cada conversación resuelta. Cuanto mejor funciona la IA, más sube la factura.
Un buzón, no un asesor para tu tienda
Help Scout nace del soporte por email. El asesoramiento de producto con el catálogo en el chat no es su foco.
Por qué askVela
Respuestas justo cuando se decide la compra
Tus clientes preguntan mientras miran productos. askVela responde al instante.
Chat en cada página
El widget responde preguntas directamente en la tienda, con tarjetas de producto y botón de añadir al carrito, en 2,7 segundos.
El conocimiento de tu catálogo
Variantes, precios, disponibilidad y fichas técnicas, y cada respuesta con su fuente.
Tarifa plana justa
Agentes ilimitados y un cupo fijo de respuestas de IA, sin cargo por conversación resuelta.
Funciona con cualquier sistema de tienda
Zona de pruebas
Sin vídeo. Sin maqueta. El panel real.
Un clic crea tu espacio de prueba personal: con conversaciones reales, IA real y todos los ajustes. Navegas por el producto exacto que reciben tus clientes.
- Sin registro
- 60 minutos para ti
- Se borra solo
Garantía de rentabilidad
Si no sale a cuenta, te devolvemos la cuota.
Si tu panel muestra, en los primeros 60 días tras la prueba, menos ingresos atribuidos de lo que pagaste a askVela en ese periodo, te devolvemos la cuota del plan. Requisitos: widget activo y tienda conectada mediante plugin o app. Una vez por cliente; los paquetes de respuestas quedan excluidos.
Preguntas frecuentes
01¿Es verdad que en Help Scout la IA se cobra por resolución?
Sí. AI Answers cuesta 0,75 $ por cada conversación resuelta, además del precio por usuario de 25 a 75 $ al mes. Con askVela, las respuestas de IA van incluidas en la tarifa plana como un cupo fijo.
02¿Cuánto cuesta askVela?
Una tarifa plana justa: 39 €, 99 € o 249 € al mes, con 1.000, 4.000 o 12.000 respuestas de IA al mes y agentes ilimitados. Sin cobro por usuario ni por conversación resuelta.
03¿askVela también responde emails?
Sí. askVela conecta buzones por IMAP y SMTP, y la IA responde los emails con las mismas reglas que en el chat.
04¿askVela cumple el RGPD?
Sí. askVela está alojado en Fráncfort y el contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) está incluido.
¿Listo para modernizar tu soporte?
Empieza gratis, integra el widget y deja que la IA trabaje desde el primer minuto.
Conforme al RGPD · tus datos siguen protegidos