LiveChat ist ausgereift und schnell – aber echte KI läuft über ein zweites Produkt mit Aufpreis, abgerechnet pro Sitz und pro KI-Lösung. askVela ist eine faire Flatrate: unbegrenzt Agenten und unbegrenzt handelnde KI, EU-gehostet.
Faire Flatrate · unbegrenzt Agenten & KI · EU-gehostet · gratis Migration
LiveChat startet günstig – doch echte Automatisierung und ein wachsendes Team treiben die Rechnung Stück für Stück nach oben.
LiveChat rechnet pro Agent ab. Mehr Team in der Hochsaison heißt: jeder zusätzliche Sitz erhöht die monatliche Rechnung dauerhaft.
Im Basistarif assistiert die KI nur. Eine KI, die selbst antwortet, läuft über ein separates Bot-Produkt mit eigenem Aufpreis.
Das Bot-Produkt rechnet pro gelöster KI-Konversation ab. Über dem Limit kaufst du Pakete nach – gute Monate werden so teuer.
Ehrlich gegenübergestellt – inklusive der Punkte, in denen LiveChat stark ist.
| Funktion | askVela | LiveChat |
|---|---|---|
| Preismodell | Faire Flatrate | Pro Agent + Bot-Produkt |
| Planbare Kosten | ||
| KI-Antworten inklusive | Unbegrenzt | Separates Produkt, pro KI-Lösung |
| Unbegrenzt Team-Mitglieder | ||
| KI wickelt Bestellstatus & Stornierung selbst ab | ||
| KI verhandelt faire Teilerstattung (Freigabe vorab) | ||
| Produkt-Empfehlung im Chat (Upsell) | ||
| Antwort mit Quellenangabe statt Halluzinieren | ||
| Wissenslücken-Queue → 1-Klick-Artikel | ||
| EU-Hosting / DSGVO / AVV | ||
| Native deutsche KI | ||
| Self-Hosting möglich | ||
| Kostenlose Migration | ||
| Ausgereifte, schnelle Chat-Oberfläche |
Shop-URL eingeben – wir bauen in Sekunden einen fertigen Support-Agenten aus deinen Inhalten. Kein Account, keine Installation.
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Eine KI, die nicht nur assistiert, sondern Fälle eigenständig erledigt – ohne Aufpreis pro Lösung.
Mit Quellenangabe – kein Halluzinieren. Findet Wissenslücken und schlägt fertige Artikel vor.
Empfiehlt passende Produkte im Chat und verhandelt eine faire Teilerstattung, bevor Geld fließt.
Native deutsche KI, Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten bleiben in der EU.
Wir migrieren dein komplettes Help Center kostenlos und bauen dir eine fertige Demo. Gefällt sie dir überhaupt nicht? Dann überweisen wir dir 100 € für deine Zeit.
Jetzt wechselnWir übernehmen den Umzug für dich: Wir migrieren dein Help Center und deine Inhalte kostenlos und richten eine fertige Demo ein. Du gibst nur frei und kannst LiveChat parallel weiterlaufen lassen, bis alles passt.
Ja. askVela wird in der EU gehostet, der AVV ist inklusive und die KI ist nativ deutschsprachig. Auf Wunsch ist auch Self-Hosting möglich – deine Kundendaten bleiben unter deiner Kontrolle in der EU.
Im LiveChat-Basistarif assistiert die KI vor allem deinen Agenten (etwa Antwortvorschläge und Zusammenfassungen). Eine KI, die selbst antwortet und Fälle löst, läuft über ein eigenes Bot-Produkt mit zusätzlichem Preis – meist pro gelöster Konversation. Bei askVela ist die handelnde KI in der Flatrate enthalten, ohne Limit pro Lösung.
askVela ist eine faire Flatrate: unbegrenzt Agenten und unbegrenzt KI-Antworten, ohne Abrechnung pro Sitz, Konversation oder KI-Lösung. Bei LiveChat zahlst du pro Agent und für echte Automatisierung zusätzlich das Bot-Produkt – askVela bleibt dagegen planbar, egal wie stark Team und Chat-Volumen wachsen.