Drift ist auf Lead-Routing und ABM für Vertriebsteams ausgelegt – nicht auf Bestellungen, Retouren und Produktfragen. askVela ist die KI für E-Commerce-Support, die Fälle löst und nebenbei verkauft.
Faire Flatrate · EU-gehostet & DSGVO · Gratis Migration · 100 € Zeit-Garantie
Drift ist stark, wenn es um B2B-Pipeline geht. Für einen Onlineshop, der täglich Bestell- und Retourenfragen beantwortet, bringt das die falschen Werkzeuge zum falschen Preis.
Drift routet Website-Besucher zu Vertrieblern und qualifiziert Leads. Bestellstatus, Stornierungen und Retouren – also der Alltag deines Shops – sind nicht der Kern.
Premium startet im hohen vierstelligen Bereich pro Monat, Advanced und Enterprise nur nach Sales-Gespräch. Für die meisten DACH-Shops überdimensioniert und zu teuer.
Drift gehört zu Salesloft und wird in den USA betrieben. Für DSGVO-bewusste Shops mit Kundendaten in der EU ist das ein vermeidbares Risiko.
Zwei verschiedene Werkzeuge: Drift bedient B2B-Vertrieb, askVela den E-Commerce-Support. Hier siehst du ehrlich, wer was kann.
| Funktion | askVela | Drift |
|---|---|---|
| Preismodell | Faire Flatrate | Enterprise, Preis auf Anfrage |
| Transparenter Preis ohne Sales-Gespräch | ||
| KI antwortet aus deinen Inhalten – mit Quellenangabe | ||
| KI wickelt Bestellstatus & Stornierung selbst ab | ||
| KI verhandelt faire Teilerstattung (Freigabe durch dich) | ||
| Produkt-Empfehlung im Chat (Upsell) | ||
| Wissenslücken-Queue → 1-Klick-Artikel | ||
| B2B-Lead-Routing & ABM | ||
| EU-Hosting / DSGVO / AVV | ||
| Native deutsche KI | ||
| Self-Hosting möglich | ||
| Kostenlose Migration | ||
| Für kleine & mittlere Onlineshops geeignet |
Shop-URL eingeben – wir bauen in Sekunden einen fertigen Support-Agenten aus deinen Inhalten. Kein Account, keine Installation.
Temporäre Demo, nur zum Testen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
Wo Drift Gespräche an Vertriebler übergibt, erledigt askVela den Fall direkt – und verkauft dabei, wenn es passt.
Mit Quellenangabe – kein Halluzinieren. Findet Wissenslücken und schlägt fertige Artikel vor.
Empfiehlt passende Produkte im Chat und verhandelt eine faire Teilerstattung, bevor Geld fließt.
Native deutsche KI, Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten bleiben in der EU.
Wir migrieren dein komplettes Help Center kostenlos und bauen dir eine fertige Demo. Gefällt sie dir überhaupt nicht? Dann überweisen wir dir 100 € für deine Zeit.
Jetzt wechselnImmer dann, wenn du einen Onlineshop betreibst und Kundensupport automatisieren willst – Bestellstatus, Stornierungen, Retouren, Produktfragen. Drift ist auf B2B-Sales-Pipelines ausgelegt und übergibt Gespräche an Vertriebler. askVela schließt den Support-Fall selbst ab und empfiehlt dabei passende Produkte. Der Wechsel ist einfach: Wir übernehmen dein Help Center kostenlos und stellen dir eine fertige Demo bereit.
Ja. askVela wird in der EU gehostet, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist inklusive und die KI versteht und antwortet nativ auf Deutsch. Auf Wunsch ist auch Self-Hosting möglich. Deine Kundendaten verlassen die EU nicht – anders als bei US-Plattformen wie Drift, das zu Salesloft gehört und in den USA betrieben wird.
Stimmt, für B2B-Lead-Routing, ABM und Sales-Pipeline ist Drift ein starkes Werkzeug. Aber genau dafür ist es gebaut – nicht für E-Commerce-Support. Für einen Shop, der täglich Retouren und Bestellfragen beantwortet, ist Drift am Use-Case vorbei, überdimensioniert und mit Enterprise-Preisen auf Anfrage schlicht zu teuer. askVela ist die Support-KI für genau diesen Alltag.
Eine faire Flatrate – unbegrenzt Agenten und unbegrenzt KI-Antworten. Wir rechnen nicht pro Sitz, pro Ticket, pro Konversation oder pro KI-Lösung ab, und du musst für den Preis nicht erst den Vertrieb kontaktieren. Bei Drift starten Premium-Pläne im hohen vierstelligen Bereich pro Monat, Advanced und Enterprise gibt es nur auf Anfrage. Bei askVela weißt du vorher, was du zahlst.