FAQ & Kontakt: Support per Live Chat

Hier findest du unsere wichtigsten Infos zu Support und Kontakt.

Support

• Unser Support wird über den Live-Chat abgewickelt.
• Du kannst zuerst im Help Center nach passenden Antworten suchen.
• Wenn du persönliche Hilfe brauchst, öffnest du den Live-Chat.
• Für eine schnellere Bearbeitung kannst du im Chat Bestellnummern oder Screenshots senden.

So erhältst du Hilfe

• Suche zuerst im Help Center nach deiner Frage.
• Wenn du dort keine passende Antwort findest, starte den Live-Chat.
• Wir helfen dir dann direkt im Chat weiter.

FAQ

Gibt es ein Kontaktformular?
Nein, wir nutzen kein separates Kontaktformular und kein öffentliches Support-Ticketsystem mehr.

Wie erreiche ich den Support?
Über unseren Live-Chat.

Was soll ich im Chat bereithalten?
Wenn möglich, sende uns deine Bestellnummer oder einen Screenshot.