Bestellung mit Bestellnummer und E-Mail ansehen

Auf dieser Seite kannst du deine Bestellung schnell aufrufen. Dafür gibst du deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast.

So funktioniert die Bestellabfrage

• Gib deine Bestellnummer ein.
• Nutze deine E-Mail-Adresse.
• Klicke auf „View order“, um deine Bestellung anzuzeigen.

Wichtiger Hinweis zur Bestellnummer

• Die Short ID ist die ersten 8 Zeichen deiner Bestell-ID.

Wo du deine Bestellnummer findest

• Wir haben kein eigenes Kundenkonto.
• Deine Bestellnummer steht in der E-Mail, die du nach dem Kauf von uns erhalten hast.

Wenn du die E-Mail nicht findest

• Prüfe auch deinen Spam- oder Werbeordner.
• Suche in deinem Postfach nach der Kauf- oder Bestätigungs-E-Mail.

Wofür wir die Daten nutzen

• Wir verwenden diese Angaben nur, um deine Bestellung anzuzeigen.

Hinweis

• Wenn du uns zu einer Bestellung kontaktierst, hilft uns die Bestellnummer aus der E-Mail am schnellsten weiter.

Wenn du Hilfe brauchst

• Öffne den Live-Chat, wenn du Unterstützung bei der Bestellabfrage brauchst.

FAQ

Welche Daten brauche ich für die Bestellabfrage?
Du brauchst deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse.

Was ist die Short ID?
Die Short ID besteht aus den ersten 8 Zeichen deiner Bestell-ID.

Wofür werden meine Daten verwendet?
Wir nutzen sie nur, um deine Bestellung anzuzeigen.

Was mache ich, wenn ich nicht weiterkomme?
Nutze den Live-Chat für direkte Hilfe.