Bestellung, Lieferung und Widerruf

Hier fassen wir die wichtigsten Punkte aus unseren Bedingungen für dich zusammen. Du erfährst, wie der Vertrag zustande kommt, wie wir digitale Produkte liefern und was bei Widerruf, Rückerstattung und Problemen mit dem Zugriff gilt.

Bestellung und Vertragsschluss

• Unsere Produktdarstellung ist keine verbindliche Bestellung, sondern eine Einladung zur Bestellung.
• Du gibst dein verbindliches Angebot über das Bestellsystem ab, indem du deine Daten eingibst und auf „Buy Now“ klickst.
• Wir nehmen dein Angebot innerhalb von fünf Tagen an, entweder per E-Mail-Bestellbestätigung oder durch die Lieferung des Produkts.

Preise und Zahlung

• Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
• Du kannst per Kreditkarte, PayPal oder mit weiteren auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
• Die Zahlung ist sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Lieferung digitaler Inhalte

• Wir liefern digitale Inhalte per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
• Du erhältst die Zugangsdaten oder Download-Links in der Regel sofort nach Zahlungseingang, spätestens innerhalb von 24 Stunden.
• Bitte stelle sicher, dass dein E-Mail-Postfach erreichbar ist und unsere Nachrichten nicht im Spam-Filter landen.

Widerruf und Rückerstattung

• Grundsätzlich hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht.
• Bei digitalen Inhalten ohne physischen Datenträger kann das Widerrufsrecht erlöschen, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben, du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist starten, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
• Wenn du Fragen zu Zugriff, Aktivierung, Gebühren oder einem geplanten Widerruf hast, kontaktiere uns bitte zuerst über den Live-Chat.
• Wenn eine Rückerstattung gesetzlich oder vertraglich geschuldet ist, bearbeiten wir sie in der Regel innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Gewährleistung und Probleme

• Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
• Bei Problemen mit Zugriff, Aktivierung oder Funktionalität geben wir dir bei gesetzlicher Notwendigkeit zunächst die Möglichkeit, den Fall prüfen und nachbessern zu lassen.
• Wir prüfen eingehende Anfragen individuell auf gesetzliche Ansprüche, technische Probleme und mögliche Kulanzlösungen.

FAQ

Wann erhalte ich meine digitale Bestellung?
In der Regel sofort nach Zahlungseingang, spätestens innerhalb von 24 Stunden.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Du kannst mit Kreditkarte, PayPal oder weiteren auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.

Was soll ich bei Zugriffsproblemen tun?
Bitte kontaktiere uns zuerst über den Live-Chat, damit wir den Fall prüfen können.

Wie reiche ich einen Widerruf ein?
Du kannst uns deinen Widerruf über das Online-Widerrufsformular oder den Live-Chat mitteilen.